الأسئلة الشائعة

• هل بياناتي آمنة وسرية؟

تتعامل Bookmartme.com مع بياناتك الشخصية بأقصى درجات الأمان وتتبع إرشادات خصوصية صارمة. لن نبيع أو نؤجر بياناتك أو نفصح عن أي من معلوماتك الشخصية.

• هل يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

نعم، يمكنك ذلك. لتغيير كلمة المرور الخاصة بك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى " حسابي " وتحديد "تعديل التفاصيل" لتغيير كلمة المرور الخاصة بك - ولا تنس النقر على زر التحديث.

الطلب

• هل يمكن أن تتم الطلبات عن طريق الهاتف؟

نعم، يمكن تقديم الطلبات عبر الهاتف. لا تتردد في الاتصال بنا على الرقم +973 17296236 بين الساعة 8 صباحًا و5 مساءً من السبت إلى الخميس.

الدفع والإيصالات والفواتير

• هل يمكنني أن أطلب فاتورة؟

إذا كنت ترغب في الحصول على إيصال الشراء، فيمكنك طباعة بريدك الإلكتروني للتأكيد والذي يحتوي على جميع المعلومات ذات الصلة.

• كيف سيتم تأكيد طلبي؟

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأن طلبك قد تمت معالجته. سيتم إرسال هذه الرسالة الإلكترونية إليك فورًا بعد تقديم طلبك وقد تستغرق ما يصل إلى 15 دقيقة حتى تصل إليك. ستؤكد تفاصيل عملية الشراء الخاصة بك بما في ذلك السعر واسم الفاتورة والعنوان واسم التسليم والعنوان.

• بأي الطرق يمكنني الدفع لطلبي؟

يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام أو Benefit Pay

الإلغاءات

• هل يمكنني إلغاء طلبي؟

إذا قمت بإلغاء طلبك خلال 48 ساعة من تقديمه، فسوف يوفر لك موقع bookmartme استردادًا كاملاً للمبلغ المدفوع. وينطبق هذا على الطلبات المقدمة للتسليم في البر الرئيسي خلال 48 ساعة من تقديم الطلب. يمكنك إلغاء طلبك عن طريق الاتصال بنا على +973 17296236 أو +973 33310678 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@bookmartme.com مع تفاصيل طلبك. إذا طلبت الإلغاء بعد أكثر من 48 ساعة من تقديم طلبك، فلن يقدم لك موقع bookmartme استردادًا للمبلغ المدفوع.

• هل سعر الطلب يشمل التوصيل؟

نعم، جميع أسعار الكتب تشمل تكاليف التوصيل.

 

متنوع

• هل تقدمون خصومات بالجملة؟

معظم الكتب على موقع bookmartme معروضة بخصومات كبيرة بالفعل، ولكن اعتمادًا على احتياجاتك الفردية وحجم طلبك، قد نتمكن من تزويدك بحزمة خاصة . يرجى الاتصال بنا على +973 17296236 أو +973 34545705 أو يمكنك حتى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@bookmartme.com لمناقشة متطلباتك.

• كيف يمكنني العثور على الكتاب(الكتب) الذي أبحث عنه؟

يمكنك البحث عن كتاب عبر مربع البحث الموجود في الصفحة الرئيسية لـ bookmartme ، أو يمكنك البحث حسب الفئة لرؤية جميع عناوين نوع معين.

• لا أستطيع العثور على الكتاب الذي أبحث عنه ماذا أفعل؟

إذا لم تتمكن من العثور على الكتاب الذي تبحث عنه، فقد يعني ذلك أننا لا نمتلك هذا العنوان المحدد في قائمتنا حتى الآن. يرجى الاتصال بنا على +973 17296236 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@bookmartme.com لمعرفة ما إذا كان لدينا الكتاب، أو اقتراحه حتى نتمكن من محاولة إضافته إلى قائمتنا.